Collecte des Données Personnelles

velquorixan collecte vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services d'analyse d'activité commerciale. Les informations que nous recueillons incluent votre nom, adresse électronique, numéro de téléphone, ainsi que les données relatives à votre entreprise et vos activités professionnelles.

Nous collectons également des données techniques automatiquement : votre adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, et préférences linguistiques. Ces informations nous permettent d'améliorer continuellement nos services et de personnaliser votre expérience utilisateur.

• Données d'identification personnelle fournies lors de l'inscription
• Informations financières et commerciales de votre entreprise
• Données de navigation et d'utilisation de nos services
• Communications échangées avec notre équipe support

Utilisation de Vos Données

Vos données personnelles sont exclusivement utilisées pour fournir et améliorer nos services d'analyse commerciale. Nous analysons vos informations pour générer des rapports personnalisés, identifier des tendances métier, et vous proposer des recommandations stratégiques adaptées à votre secteur d'activité.

• Analyse et traitement de vos données commerciales
  • Génération de rapports analytiques détaillés
  • Identification de patterns et tendances sectorielles
  • Comparaisons avec données de marché anonymisées
• Communication et support client personnalisé
• Amélioration continue de nos algorithmes d'analyse
• Envoi de newsletters et actualités sectorielles pertinentes

Partage et Transmission des Données

velquorixan ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous partageons uniquement certaines informations avec nos partenaires techniques essentiels au fonctionnement de nos services, sous strict contrôle contractuel et uniquement dans le respect du RGPD.

Nos partenaires incluent des fournisseurs de services cloud sécurisés, des processeurs de paiement certifiés, et des outils d'analyse technique. Tous sont soumis à des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données qu'aux fins spécifiées.

• Partenaires technologiques pour l'hébergement sécurisé
• Processeurs de paiement pour les transactions financières
• Prestataires d'analyse technique pour l'amélioration des services
• Cabinets juridiques en cas de procédures légales

Vos Droits et Contrôle

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Vous pouvez à tout moment accéder, modifier, exporter ou supprimer vos informations via votre espace client ou en nous contactant directement.

• Droit d'accès : consultation gratuite de toutes vos données stockées
• Droit de rectification : modification immédiate des informations incorrectes
• Droit à l'effacement : suppression complète de vos données sur demande
• Droit à la portabilité : export de vos données dans un format standard
• Droit d'opposition : refus du traitement pour certaines finalités spécifiques
• Droit de limitation : restriction temporaire du traitement de vos données

Pour exercer ces droits, adressez votre demande écrite à notre délégué à la protection des données. Nous disposons de 30 jours maximum pour traiter votre demande et vous fournir une réponse détaillée.

Sécurité et Protection

La sécurité de vos données constitue notre préoccupation majeure. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Notre infrastructure utilise le chiffrement SSL/TLS pour tous les échanges de données, des serveurs sécurisés hébergés en Union Européenne, et des sauvegardes automatiques chiffrées. L'accès aux données est strictement contrôlé par authentification multi-facteurs et journalisation complète.

• Chiffrement end-to-end de toutes les communications
• Serveurs haute sécurité avec surveillance 24h/24
• Sauvegardes automatiques et tests de récupération réguliers
• Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques sécuritaires
• Audits sécurité externes menés annuellement

Conservation et Suppression

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données d'analyse commerciale sont conservées pendant la durée de votre abonnement plus trois ans pour des raisons légales et comptables.

À l'expiration de ces délais, ou sur demande de suppression de votre part, toutes vos données sont définitivement effacées de nos systèmes selon un processus sécurisé et vérifiable. Les sauvegardes archivées sont également purgées selon le même calendrier.

• Données d'utilisation : suppression après 13 mois d'inactivité
• Données commerciales : conservation 3 ans après résiliation du contrat
• Données de facturation : archivage légal obligatoire de 10 ans
• Données de support : suppression 2 ans après dernière interaction

Cookies et Technologies Similaires

Notre plateforme utilise des cookies techniques essentiels au fonctionnement du service, ainsi que des cookies analytiques pour comprendre l'utilisation de nos outils. Vous pouvez contrôler et personnaliser l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.

Les cookies techniques permettent de maintenir votre session active, sauvegarder vos préférences d'affichage, et assurer la sécurité de vos connexions. Les cookies analytiques nous aident à identifier les fonctionnalités les plus utilisées et optimiser l'interface utilisateur.

• Cookies de session : authentification et navigation sécurisée
• Cookies de préférences : langue, fuseau horaire, paramètres d'affichage
• Cookies analytiques : mesure d'audience et performance du site
• Durée de conservation variable : de la session à 24 mois maximum

Transferts Internationaux

Toutes vos données sont stockées et traitées exclusivement sur des serveurs situés en Union Européenne. Nous nous engageons à ne pas transférer vos informations personnelles vers des pays tiers ne disposant pas d'un niveau de protection adéquat selon la Commission européenne.

Dans l'hypothèse exceptionnelle où un transfert serait nécessaire, nous mettrions en place des garanties appropriées telles que des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, et nous vous en informerions préalablement.

Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos services ou les changements réglementaires. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

Les versions antérieures de cette politique restent consultables dans votre espace client. En continuant d'utiliser nos services après une mise à jour, vous acceptez automatiquement la nouvelle version de notre politique de confidentialité.